Branka Kajiš
Direktorica tvrtke SVETKOM d.o.o. | Poslovni razvoj, komunikacija i korisničko iskustvo
Poslovni razvoj i CX
U program donosi snažan poslovni, komunikacijski i customer experience kut. Njezino iskustvo pomaže da razvoj ljudi ne gledamo samo kao internu HR aktivnost, nego kao nešto što se vrlo brzo vidi u načinu na koji ljudi komuniciraju, preuzimaju odgovornost, rade s klijentima i grade kvalitetu usluge. Pomaže da svaka razvojna inicijativa dobije vezu sa stvarnim poslovnim okruženjem, ondje gdje se razvoj ljudi zaista vidi: u ponašanju, odnosima, standardima rada i iskustvu klijenata.
Povezivanje razvoja ljudi s kvalitetom usluge, prodajnim ponašanjem, boljom komunikacijom, odgovornošću i vidljivim poslovnim rezultatima.