Branka Kajiš
Direktorka kompanije SVETKOM d.o.o. | Biznis razvoj, komunikacija i korisničko iskustvo
Poslovni razvoj i CX
U program donosi snažan biznis, komunikacijski i customer experience ugao. Njeno iskustvo pomaže da razvoj ljudi ne gledamo samo kao internu HR aktivnost, već kao nešto što se vrlo brzo vidi u načinu na koji ljudi komuniciraju, preuzimaju odgovornost, rade sa klijentima i grade kvalitet usluge. Pomaže da svaka razvojna inicijativa dobije vezu sa realnim poslovnim okruženjem, tamo gde se razvoj ljudi zaista vidi: u ponašanju, odnosima, standardima rada i iskustvu klijenata.
Povezivanje razvoja ljudi sa kvalitetom usluge, prodajnim ponašanjem, boljom komunikacijom, odgovornošću i vidljivim poslovnim rezultatima.